Il video non viene riprodotto: qual è il problema?
I video su MaiDireWeb.it vengono riprodotti in streaming tramite Adobe Flash Player. Per una visione ottimale, consigliamo di installare la versione più recente di Adobe Flash Player dopo aver rimosso eventuali versioni precedenti già installate.
Disinstalla completamente Adobe Flash Player prima di reinstallare la versione più recente.
Per disinstallare Adobe Flash Player, segui le istruzioni di Adobe riportate al seguente indirizzo:
http://www.adobe.com/cfusion/knowledgebase/index.cfm?id=tn_14157
Al termine, riavvia il computer e segui le istruzioni di Adobe per reinstallare Adobe Flash Player, riportate al seguente indirizzo: http://www.adobe.com/shockwave/download/download.cgi?P1_Prod_Version=ShockwaveFlash
Se le istruzioni all'indirizzo precedente non risolvono il problema, prova a procedere nel seguente modo:
- Disattiva temporaneamente il software per il blocco dei popup installato sul tuo computer.
- Imposta MaiDireWeb.it.com come sito attendibile all'interno del tuo software Firewall.
- Assicurati che altre applicazioni come QuickTime, iTunes, RealPlayer o Windows Media Player non siano impostate come applicazioni di streaming predefinite, poiché potrebbero creare problemi al video player.
Tutti i video si bloccano sulla schermata di caricamento.
Il problema può essere causato da diversi fattori. Per una visione ottimale del video, in primo luogo devi disporre di una connessione a banda larga con una velocità pari o superiore a 500 Kbps.
Se la velocità della tua connessione soddisfa i requisiti minimi ma rimani ancora bloccato sulla schermata di caricamento, è possibile che il problema sia causato da un firewall o da un altro software che controlla il traffico Internet. Questi tipi di programmi potrebbero bloccare lo streaming dei contenuti di MaiDireWeb.it. Se hai un firewall, prova a disattivarlo temporaneamente per controllare se in questo modo i video vengono caricati. Se il problema si risolve, sarà necessario regolare le impostazioni del firewall in modo da consentire il passaggio del traffico generato da MaiDireWeb.it per l'invio dei dati. Se non sai come fare, contatta il produttore del tuo firewall.
Il problema può anche essere causato da un'altra applicazione di streaming come QuickTime. Verifica che altre applicazioni di streaming installate sul tuo computer, come RealPlayer, QuickTime o Windows Media Player, non siano impostate come player predefinito.
Infine, il problema potrebbe verificarsi quando tenti di visualizzare un video contrassegnato come "Privato" dal suo proprietario. Per vedere il video devi effettuare l'accesso ed essere membro del gruppo di amici o familiari autorizzato dal proprietario. Controlla un altro video per capire se hai questo problema con tutti i video o soltanto con uno.
Perché il video continua a fermarsi e ad avviarsi mentre lo guardo?
Se la riproduzione di un video è discontinua, è possibile che il problema sia causato dalla velocità della tua connessione. Per una visione ottimale del video, devi disporre di una connessione a banda larga con una velocità pari o superiore a 500 Kbps. La velocità potrebbe risentire anche dell'elevato traffico a cui sono sottoposti i nostri server. In questi casi c'è poco da fare, ma stiamo continuando ad aumentare il numero dei nostri server per rispondere alla domanda sempre crescente. Ti ringraziamo per la pazienza e per la preferenza mostrata nei confronti del nostro sito.
Sul video player appare il logo di QuickTime. Che cosa ho fatto?
Se sul video player appare il logo di QuickTime e non riesci a riprodurre i video, controlla che QuickTime non sia il tuo player Flash predefinito. Per modificare le preferenze di QuickTime:
- Apri QuickTime Player.
- Fai clic su "Modifica" nella barra dei menu.
- Fai clic su "Preferenze" e successivamente su "Preferenze di QuickTime".
- Fai clic sulla scheda "Browser".
- Fai clic su "Impostazioni MIME".
- Nel riquadro "Tipi MIME", controlla che l'opzione "Altri" non sia selezionata.
- Fai clic su "OK", su "Applica" e su "OK".
- Riavvia il computer.
Perché i video si interrompono prima della fine (appare la schermata finale)?
Se un video viene interrotto durante lo scaricamento, potrebbe rimanerne una copia incompleta
sul tuo computer, che non verrà mai scaricata in modo completo. Puoi riprovare
dopo avere svuotato la cache del browser. Se il problema si ripresenta
prova a controllare la stabilità della tua connessione Internet.
Per scoprire come svuotare la cache, fai clic sul nome del tuo browser:
Svuotare la cache in Internet Explorer 7
1. Fai clic su "Start" e seleziona "Pannello di controllo".
(Nota: nella visualizzazione classica di Windows XP, fai clic sul pulsante "Start" di Windows,
quindi seleziona "Impostazioni" e "Pannello di controllo").
2. Fai doppio clic sull'icona "Opzioni Internet".
3. Fai clic sulla scheda "Generale", se non è già selezionata.
4. Fai clic sul pulsante "Elimina".
5. Nella sezione "File temporanei Internet", fai clic su "Elimina file".
6. Fai clic su "OK" per uscire.
Svuotare la cache in Internet Explorer 6
1. Fai clic su "Start" e seleziona "Pannello di controllo".
(Nota: nella visualizzazione classica di Windows XP, fai clic sul pulsante "Start" di Windows,
quindi seleziona "Impostazioni" e "Pannello di controllo").
2. Fai doppio clic sull'icona "Opzioni Internet".
3. Fai clic sulla scheda "Generale", se non è già selezionata.
4. Nella sezione "File temporanei Internet", fai clic su "Elimina file".
5. Fai clic su "OK" per uscire.
Svuotare la cache in Mozilla Firefox 2
1. Apri Mozilla Firefox e fai clic sul menu "Strumenti".
2. Seleziona "Opzioni" e successivamente "Avanzate" (in alto a destra).
3. Fai clic sulla scheda "Rete".
4. Nella sezione "Cache", fai clic sul pulsante "Svuota adesso".
5. Fai clic su "OK" per uscire.
Svuotare la cache in Mozilla Firefox 1.x
1. Apri Mozilla Firefox e fai clic sul menu "Strumenti".
2. Seleziona "Opzioni" e fai clic sull'icona "Privacy".
3. Fai clic su "Svuota" nella scheda Cache.
4. Fai clic su "OK" per uscire.
Svuotare la cache in Safari
1. Nel menu Safari, fai clic su "Svuota la Cache".
2. Alla domanda "Sei sicuro di voler vuotare la cache?", fai clic su "Vuota".
3. Fai clic su "Fine".
4. Carica nuovamente la pagina.
Perché i video si interrompono prima della fine (appare la schermata finale)?
Se un video viene interrotto durante lo scaricamento, potrebbe rimanerne una copia incompleta
sul tuo computer, che non verrà mai scaricata in modo completo. Puoi riprovare
dopo avere svuotato la cache del browser. Se il problema si ripresenta
prova a controllare la stabilità della tua connessione Internet.
Per scoprire come svuotare la cache, fai clic sul nome del tuo browser:
Svuotare la cache in Internet Explorer 7
1. Fai clic su "Start" e seleziona "Pannello di controllo".
(Nota: nella visualizzazione classica di Windows XP, fai clic sul pulsante "Start" di Windows,
quindi seleziona "Impostazioni" e "Pannello di controllo").
2. Fai doppio clic sull'icona "Opzioni Internet".
3. Fai clic sulla scheda "Generale", se non è già selezionata.
4. Fai clic sul pulsante "Elimina".
5. Nella sezione "File temporanei Internet", fai clic su "Elimina file".
6. Fai clic su "OK" per uscire.
Svuotare la cache in Internet Explorer 6
1. Fai clic su "Start" e seleziona "Pannello di controllo".
(Nota: nella visualizzazione classica di Windows XP, fai clic sul pulsante "Start" di Windows,
quindi seleziona "Impostazioni" e "Pannello di controllo").
2. Fai doppio clic sull'icona "Opzioni Internet".
3. Fai clic sulla scheda "Generale", se non è già selezionata.
4. Nella sezione "File temporanei Internet", fai clic su "Elimina file".
5. Fai clic su "OK" per uscire.
Svuotare la cache in Mozilla Firefox 2
1. Apri Mozilla Firefox e fai clic sul menu "Strumenti".
2. Seleziona "Opzioni" e successivamente "Avanzate" (in alto a destra).
3. Fai clic sulla scheda "Rete".
4. Nella sezione "Cache", fai clic sul pulsante "Svuota adesso".
5. Fai clic su "OK" per uscire.
Svuotare la cache in Mozilla Firefox 1.x
1. Apri Mozilla Firefox e fai clic sul menu "Strumenti".
2. Seleziona "Opzioni" e fai clic sull'icona "Privacy".
3. Fai clic su "Svuota" nella scheda Cache.
4. Fai clic su "OK" per uscire.
Svuotare la cache in Safari
1. Nel menu Safari, fai clic su "Svuota la Cache".
2. Alla domanda "Sei sicuro di voler vuotare la cache?", fai clic su "Vuota".
3. Fai clic su "Fine".
4. Carica nuovamente la pagina.
Il video è fuori sincronia o capovolto. Come faccio a risolvere questo problema?
Il problema potrebbe essere causato dal tipo di compressione video che utilizzi. Consigliamo il formato MPEG4 (Divx, Xvid) a una risoluzione di 320x240 con audio MP3. Se hai caricato il file nel formato .mov, prova a convertirlo nel formato .avi o .wmv. Se fai in modo che il tuo video rispetti queste specifiche prima di caricarlo, i tuoi clip avranno un aspetto migliore nel video player. Puoi ridimensionare e comprimere il tuo video utilizzando un software di editing.
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